Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów. Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny zgodnie z poniższymi wytycznymi.

1. Kontakt Mailowy: Prosimy o wysłanie wiadomości na nasz adres e-mail:  cesargroup@vp.pl. W wiadomości prosimy o podanie:

   • Numeru zamówienia.
   • Nazwy i ilości zwracanych produktów.
   • Powodu zwrotu.
   • Preferowanej formy zwrotu środków (np. przelew bankowy, zwrot na kartę kredytową).

2. Kontakt Telefoniczny: Można również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem: +48 34 318 10 40, który znajduje się w zakładce "Kontakt" na naszej stronie internetowej. Podczas rozmowy prosimy o przygotowanie następujących informacji:

   • Numer zamówienia.
   • Nazwa i ilość zwracanych produktów.
   • Powód zwrotu.
   • Preferowana forma zwrotu środków.

Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu, skontaktujemy się z Państwem w celu dalszych instrukcji dotyczących odesłania produktów. Prosimy pamiętać, że produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie, nieużywane oraz w oryginalnym opakowaniu. Koszty przesyłki zwrotnej mogą być pokrywane przez klienta, chyba że ustalono inaczej.

Dziękujemy za wyrozumiałość i współpracę.